Каталог препаратов

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «ПроАптека» ОГРН 1167746723517, ИНН 9715268877, адрес места нахождения: 127282, г. Москва, ул. Чермянская, д. 2, стр. 1 (далее – «Администрация Сервиса») полученных Администрацией Сервиса в результате использования Пользователями, Посетителями, Покупателями (далее – «Пользователь») сайта proapteka.ru (далее – «Сайт»). Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение»), размещенного и/или доступного в сети Интернет по адресу: proapteka.ru, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Под персональными данными в настоящей Политике понимается:

‒ Любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе использования Сайта; указывается обязательно: телефон, имя, eMail.

‒ Данные, которые передаются в автоматическом режиме, в зависимости от настроек, программным обеспечением Пользователя, включая, но не ограничиваясь IP-адрес, cookie, информация об используемом Пользователем программном обеспечении и оборудовании для работы в сети Интернет, каналах связи, передаваемой и получаемой с использованием Сайта информации и материалах.

1.3. Администрация Сервиса не несёт ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сайта.

1.4. Администрация Сервиса вправе устанавливать требования к составу Персональных данных Пользователя, которые должны обязательно предоставляться для использования Сайта. Если определённая информация не помечена Администрацией Сервиса как обязательная, её предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на своё усмотрение.

1.5. Администрация Сервиса не осуществляет проверку достоверности предоставляемых персональных данных, информации, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии. Администрация Сервиса не несёт ответственность за достоверность и полноту таких данных, всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации несёт Пользователь.

1.6. Использование Сайта (регистрация на Сайте; использование Сайта; предоставление персональных данных) означает, что Пользователь согласен с настоящей Политикой и свободно, своей волей и в своём интересе даёт Администрации Сервиса – ООО «ПроАптека», ОГРН 1167746723517, ИНН 9715268877, адрес места нахождения: 127282, г. Москва, ул. Чермянская, д.2, стр.1, бессрочное согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в установленных настоящей Политикой целях, а также согласен с тем, что Администрация Сервиса вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора.

1.7. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действующим законодательством Российской Федерации регулирующих положения об обработке персональных данных.

1.8. К настоящей Политике, включая толкование её положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

1.9. Здесь и далее в Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из её существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Администрация Сервиса собирает, обрабатывает, хранит только те персональные данные, которые необходимы для выполнения договорных обязательств и оказания услуг, а также в соответствии с требованиями законодательства РФ. Администрация сервиса обрабатывает персональные данные Пользователя, необходимые для оказания услуг, исполнения соглашения или договора, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, в ходе исполнения Администрацией сервиса любых соглашений и договоров с Пользователями, включая возможность рассылки информации, в том числе рекламного характера.

2.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:

‒ Заключение договоров с использованием Сайта;

‒ Идентификация Пользователя в рамках использования Сайта и исполнения обязательств по заключенным с ним договорам;

‒ Обеспечение связи с Пользователем в рамках информационного обслуживания и улучшения качества Сайта;

‒ Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

‒ Организация и проведение программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций;

‒ Управление доступом в личном кабинете Пользователей;

‒ Осуществление информационных рассылок Пользователям, в том числе рекламного характера.

2.3. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки персональных данных, отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, прекращения работы Сайта, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

3. Права и обязанности

3.1. Пользователь имеет право на безвозмездное ознакомление со своими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных", на получение у Администрации Сервиса информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации Сервиса уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

3.2. Полный перечень прав Пользователя определён в Главе 3 Федерального Закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».

3.3. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления Администрации Сервиса, по следующему адресу: 127282, г. Москва, ул. Чермянская, д.2, стр.1. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку своих персональных данных Администрация Сервиса обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения указанного отзыва.

3.4. Администрация Сервиса не несёт ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании, в том числе в результатах поиска.

4. Требования к защите Персональных данных

4.1. Обеспечение безопасности, сроки и условия хранения Персональных данных при их обработке Администрацией Сервиса осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Администрация Сервиса предпринимает необходимые организационно–технические меры для защиты персональных данных от случайного несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий, в том числе:

‒ назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;

‒ ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;

‒ организация учёта, хранения и обращения носителей информации;

‒ определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;

‒ проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;

‒ разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программноаппаратным средствам обработки информации;

‒ регистрация и учёт действий Пользователей информационных систем персональных данных;

‒ использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.

4.3. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.

4.4. Администрация Сервиса вправе осуществлять передачу (распространение, предоставление, доступ) Персональных данных Пользователя третьим лицам (аптечным и иным организациям) в следующих случаях:

4.4.1. Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта, в том числе для исполнения договоров;

4.4.2. Пользователь выразил своё согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определённой информации;

4.4.3. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;

4.4.4. Для защиты прав и законных интересов Администрации Сервиса в связи с нарушением заключенных с Пользователем договоров.

5. Изменение Персональных данных Пользователя

5.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно изменить в своём Личном кабинете предоставленные им при регистрации или авторизации Персональные данные.

5.2. В целях повышения качества Сайта, Администрация Сервиса вправе хранить журналы с историей о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сайта, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Соглашения и иных договоров со своей стороны, в течение 5 (пяти) лет.

6. Изменение Политики конфиденциальности

6.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте Администрации Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.2. Действующая редакция Политики находится в сети Интернет по адресу proapteka.ru.




Пользовательское соглашение сервисов сайта «ПроАптека»

1. Термины и определения

1.1. ПроАптека — ООО «ПроАптека», ОГРН 1167746723517, ИНН 9715268877, адрес места нахождения: 127282, г. Москва, ул. Чермянская, д. 2, стр. 1;

1.2. Сайт — Интернет-портал, принадлежащий ООО «ПроАптека», и расположенный в сети Интернет по адресу proapteka.ru;

1.3. Товар — лекарственные препараты, медицинские изделия, медицинская техника, биологически активные добавки, косметическая продукция и иные товары, разрешённые для реализации в аптеках.

2. Общие положения

2.1. ООО «ПроАптека» (далее – «ПроАптека») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем действий в порядке, предусмотренном п. 2.4 Соглашения.

2.2. ПроАптека предлагает Пользователям доступ к спектру сервисов, включая средства поиска Товара и его заказа в Аптечных учреждениях, подключенных к сайту ПроАптеки proapteka.ru (далее – «Сайт», «Сервис»).

2.3. Использование сервисов ПроАптеки регулируется настоящим Соглашением, а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено ПроАптекой без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет на Сайте ПроАптеки, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.4. Начиная использовать какой-либо сервис и/или отдельные функции Сайта, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какимилибо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы ПроАптеки. В случае если ПроАптекой были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов ПроАптеки.

2.5. Вся информация о свойствах и назначении Товара, опубликованная на сайте ПроАптеки, носит исключительно информационный характер, предназначена только для специалистов и не должна использоваться Пользователями для принятия самостоятельного решения о применении представленных лекарственных препаратов/Товаров и не может служить заменой очной консультации врача. Товар может иметь противопоказания к применению и использованию.

2.6. Под «заказом» и «бронированием» на сайте proapteka.ru понимается формирование Пользователем на Сайте заявки на покупку выбранного товара в адрес аптечной организации, выбранной Пользователем из перечня аптек представленного на Сайте.

2.7. В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 на сайте ПроАптека не осуществляется дистанционная продажа лекарственных средств, медицинских изделий, БАД и иных продовольственных товаров.

2.8. Цены, указанные на Сайте, действительны только при бронировании товара через Сайт, а также в период проведения акций и скидок. Цены в аптеках могут отличаться от цен на Сайте.

2.9. Для оформления заказа на Товар из представленного на Сайте ассортимента минимальная сумма заказа Пользователя должна составлять не менее 500 рублей с учётом НДС и скидок на Сайте ПроАптеки. В отдельных случаях сумма может быть уменьшена с учётом дополнительных скидок сайта ПроАптеки.

2.10. Нажатие на кнопку «Оформить заказ», а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на владельцев Сайта никаких обязательств.

2.11. Сообщение, присланное по eMail, не является подтверждением бронирования товара со стороны сайта ПроАптека.

2.12. Изображение товара на Сайте может отличаться от фактического изображения товара.

2.13. Вся представленная на сайте информация, касающаяся характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

3. Регистрация Пользователя. Учётная запись Пользователя

3.1. Для того, чтобы воспользоваться сервисами ПроАптеки или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учётная запись.

3.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Регистрируясь на Сайте, Пользователь принимает Политику конфиденциальности и обработки персональных данных (proapteka.ru) и выражает согласие на использование и передачу третьим лицам предоставленной персональной информации в целях получения услуг, предоставляемых сервисами ПроАптеки. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у ПроАптеки есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, ПроАптека имеет право по своему усмотрению заблокировать, либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

3.3. ПроАптека оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых по усмотрению ПроАптеки может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.2 Соглашения.

3.4. Логин и пароль для доступа к учётной записи Пользователя.

3.4.1. При регистрации Пользователь указывает номер телефона и eMail. Номер телефона пользователя используется в качестве логина. Пароль для доступа к учётной системе высылается на указанный при регистрации номер телефона пользователя посредством SMS-сообщения.

3.4.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.

3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, а также их последствия, в рамках или с использованием сервисов ПроАптеки под учётной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

3.6. Пользователь обязан немедленно уведомить ПроАптеку о любом случае несанкционированного (не разрешённого Пользователем) доступа к сервисам ПроАптеки с использованием учётной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.7. Использование Пользователем своей учётной записи. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов ПроАптеки.

3.8. Прекращение регистрации и удаление учётной записи Пользователя.

3.8.1. ПроАптека вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учётной записи к определённым сервисам ПроАптеки и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения.

3.8.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись на всех сервисах ПроАптеки или прекратить её действие в отношении некоторых из них посредством направления соответствующего письменного заявления Администрации Сервиса, по следующему адресу: 127282, г. Москва, ул. Чермянская, д. 2, стр. 1.

4. Условия использования сервисов ПроАптеки

4.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта ПроАптека, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта ПроАптеки.

4.2. При использовании сервисов ПроАптеки Пользователь не вправе:

4.2.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ПроАптеки, за владельца Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ПроАптеку в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

4.2.2. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

4.2.3. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

4.2.4. другим образом нарушать нормы законодательства.

4.3. При использовании сервисов ПроАптеки Пользователь обязан:

4.3.1. соблюдать нормы действующего законодательства РФ при совершении бронирования с использованием сервисов ПроАптеки.

4.3.2. при бронировании Товара, относящегося к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врачей, в момент совершения покупки представлять и передавать представителю Аптечного учреждения рецепт, оформленный в соответствии с требованиями Приказа Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 N 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»;

4.4. При осуществлении бронирования товаров с использованием сервисов ПроАптеки, Пользователь считается ознакомленным, что в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары – не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.

5. Исключительные права на содержание сервисов

5.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов ПроАптеки, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещённый на сервисах ПроАптеки, являются объектами исключительных прав ПроАптеки, Пользователей и других правообладателей.

5.2. Использование элементов сервисов ПроАптеки возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов ПроАптеки, размещённые на сервисах ПроАптеки, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса ПроАптеки.

5.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса ПроАптеки.

6. Сайты третьих лиц

6.1. Сервисы ПроАптеки могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются ПроАптекой на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ПроАптека не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещённые на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, товар, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещённая на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных товаров (услуг, деятельности) со стороны ПроАптеки, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах ПроАптеки.

7. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

7.1. ПроАптека не несёт ответственности за убытки и вред, включая вред здоровью и моральный вред, понесённые Пользователем вследствие использования Пользователем сервисов ПроАптеки или отдельных частей/функций сервисов, в частности в результате ошибочного понимания или непонимания размещённой на них информации.

7.2. При любых обстоятельствах ответственность ПроАптеки в соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса возлагается на него при наличии в его действиях вины.

8. Иные положения

8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ПроАптекой относительно порядка использования сервисов и заменяют собой все предыдущие соглашения между Пользователем и ПроАптекой.

8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.

8.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ПроАптекой агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

8.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.